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家具商场类

提升业绩的12个“秘密武器”!赶紧看过来!

 
想提升业绩的店员看这里,不看肯定后悔!
 
一、了解自己的产品
 
 
不了解自己产品的店员是不称职的店员,而不给店员作严格的产品培训的店长也是不称职的店长。 
 
二、倾听顾客
 
请记住这句名言:“卖一个客户自己想要的产品,比让他买你有的产品容易很多。”
 
三、学会“向上销售”
 
一个人来买椅子,能不能卖他一个桌子?如果不能卖他一个桌子,能不能卖他一个椅子?很多时候,卖贵的产品比卖便宜的更好卖,当然也更值。
 
四、对自己有自信
 
觉得自己这也不行,那也不行,或者总是害怕自己失败,不敢鼓起勇气去尝试?想做一个好店员,自信是非常重要的,千万不要害怕! 
 
五、了解推销重点
 

重点就是让客户了解你的产品,明白益处,信任你这个人,打消客户的疑虑,要求客户作决定。
 
六、不轻言放弃
 
尝试一次就放弃,这是最傻的做法。销售成功通常要4—11次客户接触,在此之前放弃,等于前功尽弃。
 
七、用不同方式接触顾客
每次都用相同的方式接触和维护客户,结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户,能大大提高成功的概率。
 
八、分配好时间
把时间平均分配在所有客户身上,不知道客户有大小轻重之分是店员没业绩的重要原因。业绩高的店员通常不是客户数量最多的,而是能抓住重要客户的人。 
 
九、每天反省自己

 
每个推销产品的方法都是有寿命的,店员应该每天总结,每天反省,不断尝试新的做法。
 
十、善于学习
同一个店面里做得好和差的店员业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招,对原来业绩差的店员很有帮助。
 
十一、制定目标
没有目标的店员肯定作不出成绩,被拒绝对很多人来说是件痛苦事,因此店员必须给自己规定每天的最低投入(花多少时间和客户通话,拜访多少个客户等),没有投入就没有产出。
 
十二、培养关系
只有卖产品时才想起客户,这样做,客户不理睬你是再正常不过的事情。平时应多关心客户,培养和客户的长期关系才能让你的客户不会忘记你。
 

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